Говорили о конфликтах их причинах, навыках, которые помогают ими управлять. Спасибо за интересные вопросы Крайс Расулев СЛОНЫ И МУХИ: КТО В ДОМЕ ХОЗЯИН?
Медиация и профилактика конфликта
С одной стороны, нам свойственно обходить острые углы в отношениях, но с другой, в поисках компромиссов и в своем чрезмерном соглашательстве, мы все равно, в итоге, выходим на конфликт.
"У большинства из нас, - рассказывает в интервью Ян Меженин, - имеются собственные притязания на ВЛАСТЬ (полномочия и свобода принятия решения), ПРЕСТИЖ (кто круче или лучше) и РЕСУРСЫ (кому и что принадлежит, права на распределение ресурсов и полномочий).
По самым разным причинам у нас может возникнуть неудовлетворенность: нашим уровнем достатка, в собственных ощущениях значимости, в справедливости распределения полномочий и ресурсов. Порой, это делает наши отношения излишне напряженными, а нас, излишне агрессивными к другим людям".
ОСНОВА КОНФЛИКТА - ЭТО НАРУШЕНИЕ БАЛАНСА ИНТЕРЕСОВ
Кстати, в своей "горячей фазе" КОНФЛИКТ, кроме всего прочего, несет в себе целительную силу. Он обнажает корни существующих проблем. Делает очевидным то, что мы старательно скрывали от себя и других.
ВЫВОД? Необходимо учиться ссориться грамотно.
ЗАДАЧА? Договориться о желаемом на взаимовыгодных условиях.
КАК? Задайте этот вопрос мне - Крайсу Расулеву или Яну Меженину...
ОТНОШЕНИЯ - ЭТО ОБЩАЯ СТРАТЕГИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ, О КОТОРОЙ УДАЛОСЬ ДОГОВОРИТЬСЯ С ПАРТНЕРОМ НА УСЛОВИЯХ ВЗАИМНОСТИ.
Навыки переговоров можно освоить. Ян Меженин - действующий тренер. Он готовит профессиональных переговорщиков. Посредников в спорных и конфликтных ситуациях. Он помогает людям осваивать специальные навыки. Без этого нынче никуда. "Знание - Сила!". Так ведь?
ЯН МЕЖЕНИН в интервью для проекта
МЕДИАЦИЯ. ТЕРРИТОРИЯ ЗДРАВОГО СМЫСЛА
Спрашивал обо всем КРАЙС Расулев
психолог, медиатор, человек